Política de Protección de Datos

Sitio web: https://koncursal.es

Responsable: ELM Korporativo, S.L. — Marca comercial: Koncursal

En Koncursal tratamos con seriedad la privacidad de quienes nos visitan y nos contactan. Esta política explica, de forma clara y ordenada, qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Quién trata tus datos?

Responsable del tratamiento	ELM Korporativo, S.L.
Marca comercial	Koncursal
CIF	B93304731
Dirección	Calle Salvago 2, 4º derecha, 29005 Málaga (España)
Correo electrónico	eugenio@korporativo.es
Sitio web	https://koncursal.es
Registro Mercantil	Málaga, tomo 5234, libro 1, folio 29, hoja Ma-121621

Koncursal no cuenta con Delegado de Protección de Datos (DPD) de designación obligatoria. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes dirigirte al correo indicado.

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos y qué lo legitima?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atender solicitudes de información y consultas jurídicas

Cuando rellenas un formulario de contacto (web, Typeform, Gravity Forms o formulario nativo de Google Ads) o nos escribes por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas para estudiar tu caso, responderte y, si procede, prestarte el servicio solicitado.

Base jurídica: ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del responsable en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD).

b) Gestión de la relación contractual con clientes

Si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos para cumplir con las obligaciones derivadas del encargo profesional, incluyendo la comunicación procesal y la facturación.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

c) Analítica web y mejora del sitio

Utilizamos Google Analytics (GA4) y Microsoft Clarity para medir el tráfico, analizar el comportamiento de los usuarios, identificar el origen de las visitas y mejorar el rendimiento de la web. Microsoft Clarity puede grabar sesiones de navegación y generar mapas de calor. Google Tag Manager gestiona de forma centralizada las etiquetas de seguimiento instaladas.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en mejorar su servicio digital (art. 6.1.f RGPD), condicionado a tu consentimiento mediante el banner de cookies cuando así lo exija la normativa aplicable.

d) Medición del rendimiento en buscadores

Google Search Console y Bing Webmaster Tools nos permiten analizar el rendimiento del sitio web en resultados de búsqueda. Estas herramientas no recopilan datos personales identificables de los usuarios del sitio.

Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

e) Gestión de campañas publicitarias y leads de Google Ads

Los datos captados a través de los formularios nativos de Google Ads (nombre, teléfono y/o correo electrónico) se descargan y almacenan en archivos CSV/Excel para gestionar el seguimiento de los potenciales clientes. Estos datos no se incorporan a sistemas de CRM externos ni se ceden a terceros.

Base jurídica: consentimiento del interesado, prestado en el momento de rellenar el formulario del anuncio (art. 6.1.a RGPD).

3. Consentimiento

Cuando recogemos datos a través de formularios, el consentimiento se solicita de forma separada para cada finalidad que lo requiera. No utilizamos casillas premarcadas ni consideramos que el silencio o la inacción equivalen a consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, escribiendo a eugenio@korporativo.es.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

• Consultas sin contratación posterior: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de clientes y documentación del encargo profesional: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de acciones civiles, mercantiles y fiscales aplicables (con carácter general, entre 4 y 6 años, según la normativa fiscal y mercantil vigente).
• Datos de analítica web (Google Analytics, Clarity): según la configuración de retención de cada plataforma, con un máximo habitual de 14 meses en GA4.
• Leads de Google Ads almacenados en CSV/Excel: hasta 1 año desde su captación o hasta que se descarte el contacto comercial, lo que ocurra antes.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

5. ¿Qué derechos tienes y cómo ejercerlos?

Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos, entre otras causas.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a eugenio@korporativo.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. ¿A quién cedemos tus datos?

Koncursal no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, para prestar el servicio y operar el sitio web, contamos con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes mantenemos los contratos exigidos por el RGPD:

• Google LLC (Google Analytics GA4, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console): análisis de tráfico web y gestión de campañas.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity, Bing Webmaster Tools): análisis de comportamiento de usuario y rendimiento en búsquedas.
• Typeform S.L.: creación y gestión de formularios de contacto.
• Rocketgenius Inc. (Gravity Forms): plugin de formularios en WordPress.
• Joinchat / NightLab S.L. (plugin de WhatsApp): botón de contacto vía WhatsApp. Los mensajes se gestionan directamente en WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.).

En el ejercicio de nuestra actividad jurídica, podemos comunicar datos a juzgados, administraciones públicas, procuradores o terceros cuando sea necesario para la tramitación del procedimiento encomendado. Esta comunicación está amparada por el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

7. ¿Qué datos son obligatorios?

En los formularios de contacto, los campos marcados como obligatorios son los necesarios para poder atender tu consulta (habitualmente nombre y medio de contacto). Si no facilitas estos datos, no podremos gestionar tu solicitud.

El resto de información que decidas compartir (descripción de tu situación, importe de deudas, etc.) es voluntaria y nos ayuda a valorar mejor tu caso desde el primer contacto.

8. ¿Se toman decisiones automatizadas?

Koncursal no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los interesados, ni elabora perfiles automatizados con ese fin. Las herramientas de analítica utilizadas (GA4, Clarity) generan datos agregados de comportamiento que se usan exclusivamente para mejorar el sitio web, sin que resulten en decisiones individualizadas sobre los usuarios.

9. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Algunas de las herramientas que utilizamos implican la transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a Estados Unidos. En estos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD:

• Google LLC: adherida al Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (Data Privacy Framework), certificado por la Comisión Europea. Más información en https://policies.google.com/privacy.
• Microsoft Corporation: adherida al Data Privacy Framework y con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información en https://privacy.microsoft.com.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): opera desde Irlanda (EEE) para usuarios europeos. Las transferencias fuera del EEE se rigen por cláusulas contractuales tipo.
• Typeform S.L.: empresa con sede en Barcelona (España), dentro del EEE.

Puedes solicitar información sobre las garantías específicas aplicables a cada transferencia escribiendo a eugenio@korporativo.es.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines de análisis y seguimiento de comportamiento. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies, donde encontrarás información sobre qué cookies se instalan, con qué finalidad y cómo gestionarlas o desactivarlas.

Actualizaciones de esta política

Esta Política de Protección de Datos puede actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en las herramientas que utilizamos. Te recomendamos consultarla periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en https://koncursal.es/proteccion-de-datos/.

Última actualización: 30 de abril de 2026.